سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 23 أكتوبر 2025
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2025
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، التي تعمل تحت العلامة التجارية Rehaira Hair Clinic (“Rehaira“، “نحن“، “لدينا“، أو “العيادة“)، بجمع واستخدام والكشف عن وحماية بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التفاعل مع إعلاناتنا وقنوات التواصل الرقمية.
تلتزم Rehaira بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لـ اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، وقانون حماية البيانات البريطاني لعام 2018، وقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).
2. البيانات التي نجمعها
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
معلومات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس.
معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، والمدينة.
المعلومات الطبية: حالة تساقط الشعر، تفاصيل تحليل فروة الرأس، والخلفية الطبية ذات الصلة (تتم معالجتها فقط بموافقتك الصريحة).
البيانات التقنية: عنوان IP، تفاصيل الجهاز، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الاستخدام.
بيانات التسويق: التفضيلات، الملاحظات، وسجل التفاعل من إعلاناتنا أو نماذجنا عبر الإنترنت.
3. الغرض من معالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل:
تقديم تحليل الشعر والاستشارات والتخطيط الطبي،
التواصل معك بخصوص المواعيد والاستفسارات،
تحسين خدماتنا وتجربة المرضى،
إدارة الحملات الإعلانية والتسويقية،
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والاحتفاظ بسجلات المرضى.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:
موافقتك الصريحة،
تنفيذ العقد (مثل الاستشارة أو التخطيط للعلاج)،
الامتثال للالتزامات القانونية،
المصالح المشروعة في تحسين جودة الخدمة ورضا المرضى.
5. كيفية جمع البيانات
قد يتم جمع بياناتك من خلال:
النماذج عبر الإنترنت على موقعنا (مثل تحليل الشعر المجاني أو نماذج الاتصال)،
منصات المراسلة (WhatsApp، Instagram، Facebook Messenger، إلخ)،
الحملات الإعلانية (Meta، Google Ads، TikTok Ads)،
البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التواصل المباشر مع ممثلينا.
6. مشاركة البيانات والنقل الدولي
قد نشارك البيانات الشخصية مع شركائنا ومقدمي الخدمات الموثوق بهم للأغراض المذكورة أعلاه. وهذا يشمل:
المتخصصين الطبيين والعيادات الشريكة، لتنسيق العلاج،
مقدمي خدمات التسويق الرقمي والتحليلات، لتحسين الأداء عبر الإنترنت،
السلطات القانونية والحكومية، عندما يتطلب القانون ذلك.
عندما يتم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
لا يتم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية أبدًا لأطراف ثالثة.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به. بمجرد انتهاء فترات الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. حقوقك (بموجب GDPR)
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الوصول إلى بياناتك الشخصية،
طلب التصحيح أو الحذف،
تقييد أو الاعتراض على المعالجة،
طلب نقل البيانات،
سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة).
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@rehaira.com.
10. أمن البيانات
تتخذ Rehaira التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.
جميع عمليات نقل البيانات عبر موقعنا محمية بـ تشفير SSL.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية.
ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على www.rehaira.com.
في حالة وجود تحديثات مهمة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو على موقعنا.
12. معلومات الاتصال
مراقب البيانات:
REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
الاسم التجاري: Rehaira Hair Clinic
البريد الإلكتروني: info@rehaira.com
الهاتف: +90 501 005 44 99
الموقع الإلكتروني: www.rehaira.com
العنوان: Cihangir Mahallesi, E5 Yan yol, Londra Asfaltı Caddesi, B Blok No: 291/1G, 34310 Avcılar/İstanbul