Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 23 Ekim 2025
Son Güncelleme: 23 Ekim 2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Rehaira Hair Clinic markası altında faaliyet gösteren (“Rehaira”, “biz”, “bizim” veya “klinik”), web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya reklamlarımız ve dijital iletişim kanallarımızla etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, ifşa ettiğini ve koruduğunu açıklar.

Rehaira, gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası 2018 ve Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak işlenmesini sağlamaya kararlıdır.

2. Topladığımız Veriler

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayıp işleyebiliriz:

  • Kimlik Bilgileri: Tam ad, doğum tarihi, cinsiyet.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ülke ve şehir.

  • Tıbbi Bilgiler: Saç dökülmesi durumu, saç derisi analizi detayları ve ilgili tıbbi geçmiş (yalnızca açık rızanızla işlenir).

  • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz detayları, tarayıcı türü, çerezler ve kullanım kayıtları.

  • Pazarlama Verileri: Tercihler, geri bildirimler ve reklamlarımız veya çevrimiçi formlarımızdan elde edilen etkileşim geçmişi.

3. Veri İşleme Amacı

Kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

  • Saç analizi, danışmanlık ve tıbbi planlama sağlamak,

  • Randevular ve sorular hakkında sizinle iletişim kurmak,

  • Hizmetlerimizi ve hasta deneyimini iyileştirmek,

  • Reklam ve pazarlama kampanyalarını yönetmek,

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hasta kayıtlarını tutmak.

4. İşleme için Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

  • Açık rızanız,

  • Bir sözleşmenin ifası (örn. danışmanlık veya tedavi planlaması),

  • Yasal yükümlülüklere uyum,

  • Hizmet kalitesini ve hasta memnuniyetini artırmada meşru menfaatler.

5. Verileri Nasıl Toplarız

Verileriniz şu yollarla toplanabilir:

  • Web sitemizdeki çevrimiçi formlar (örn. ücretsiz saç analizi veya iletişim formları),

  • Mesajlaşma platformları (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger vb.),

  • Reklam kampanyaları (Meta, Google Ads, TikTok Ads),

  • E-posta, telefon veya temsilcilerimizle doğrudan iletişim.

6. Veri Paylaşımı ve Uluslararası Transferler

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kişisel verileri güvenilir ortaklar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bunlar şunları içerir:

  • Tıp uzmanları ve ortak klinikler, tedavi koordinasyonu için,

  • Dijital pazarlama ve analiz sağlayıcıları, çevrimiçi performansı optimize etmek için,

  • Yasal ve resmi makamlar, kanun gereği olduğunda.

Veriler Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına transfer edildiğinde, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) gibi uygun güvenlik önlemlerinin alındığından emin oluruz.

Kişisel verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler kullanır.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. Saklama süreleri sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9. Haklarınız (GDPR Kapsamında)

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim,

  • Düzeltme veya silme talep etme,

  • İşlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme,

  • Veri taşınabilirliği talep etme,

  • İstediğiniz zaman rızanızı geri çekme (önceki yasal işlemeleri etkilemez).

Bu hakları kullanmak için info@rehaira.com adresinden bizimle iletişime geçin.

10. Veri Güvenliği

Rehaira, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır.
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm veri transferleri SSL şifreleme ile korunmaktadır.

11. Bu Politikadaki Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikasını yasal veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncelleyebiliriz.
En son versiyon her zaman www.rehaira.com adresinde mevcut olacaktır.
Önemli güncellemeler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz.

12. İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu:
REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka Adı: Rehaira Hair Clinic
E-posta: info@rehaira.com
Telefon: +90 501 005 44 99
Web sitesi: www.rehaira.com
Adres: Cihangir Mahallesi, E5 Yan yol, Londra Asfaltı Caddesi, B Blok No: 291/1G, 34310 Avcılar/İstanbul