Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 23 octombrie 2025
Ultima actualizare: 23 octombrie 2025

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, care operează sub numele de marcă Rehaira Hair Clinic („Rehaira”, „noi”, „al nostru” sau „clinica”), colectează, utilizează, divulgă și protejează datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web, utilizați serviciile noastre sau interacționați cu reclamele și canalele noastre de comunicare digitală.

Rehaira se angajează să vă protejeze confidențialitatea și să se asigure că datele dumneavoastră personale sunt tratate în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR), cu Legea privind protecția datelor din Regatul Unit din 2018 și cu Legea turcă privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK).

2. Date pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

  • Informații de identificare: Nume complet, data nașterii, sex.

  • Informații de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon, țară și oraș.

  • Informații medicale: Afecțiunea de cădere a părului, detalii despre analiza scalpului și antecedente medicale relevante (prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit).

  • Date tehnice: Adresă IP, detalii despre dispozitiv, tip de browser, cookie-uri și jurnale de utilizare.

  • Date de marketing: Preferințe, feedback și istoricul interacțiunilor din reclamele sau formularele noastre online.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale pentru a:

  • Oferi analize ale părului, consultații și planificare medicală,

  • Comunica cu dumneavoastră cu privire la programări și solicitări,

  • Îmbunătăți serviciile noastre și experiența pacienților,

  • Gestiona campaniile de publicitate și marketing,

  • Ne îndeplini obligațiile legale și a menține evidența pacienților.

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

  • Consimțământul dumneavoastră explicit,

  • Executarea unui contract (de exemplu, consultare sau planificare a tratamentului),

  • Respectarea obligațiilor legale,

  • Interese legitime în îmbunătățirea calității serviciilor și satisfacției pacienților.

5. Cum colectăm datele

Datele dumneavoastră pot fi colectate prin:

  • Formulare online de pe site-ul nostru web (de exemplu, analiză gratuită a părului sau formulare de contact),

  • Platforme de mesagerie (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger etc.),

  • Campanii publicitare (Meta, Google Ads, TikTok Ads),

  • E-mail, telefon sau comunicare directă cu reprezentanții noștri.

6. Partajarea datelor și transferuri internaționale

Putem partaja date personale cu parteneri de încredere și furnizori de servicii pentru scopurile enumerate mai sus. Aceasta include:

  • Profesioniști medicali și clinici partenere, pentru coordonarea tratamentului,

  • Furnizori de marketing digital și analiză, pentru a optimiza performanța online,

  • Autorități legale și guvernamentale, atunci când este cerut de lege.

Ori de câte ori datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

Datele dumneavoastră personale nu sunt niciodată vândute sau închiriate unor terțe părți.

7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul și a personaliza conținutul.
Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră în orice moment.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legii aplicabile. Odată ce perioadele de păstrare expiră, datele vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

9. Drepturile dumneavoastră (conform GDPR)

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Accesa datele dumneavoastră personale,

  • Solicita corectarea sau ștergerea,

  • Restricționa sau obiecta la prelucrare,

  • Solicita portabilitatea datelor,

  • Retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta prelucrarea legală anterioară).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la info@rehaira.com.

10. Securitatea datelor

Rehaira ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Toate transferurile de date prin intermediul site-ului nostru web sunt protejate cu criptare SSL.

11. Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legale sau operaționale.
Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă la www.rehaira.com.
În cazul unor actualizări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau pe site-ul nostru web.

12. Informații de contact

Operator de date:
REHAİRA SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Nume de marcă: Rehaira Hair Clinic
E-mail: info@rehaira.com
Telefon: +90 501 005 44 99
Site web: www.rehaira.com
Adresă: Cihangir Mahallesi, E5 Yan yol, Londra Asfaltı Caddesi, B Blok No: 291/1G, 34310 Avcılar/İstanbul